NOS POLITIQUES
Politique de réservation
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Les réservations devront être faites par téléphone ou en personne au 119, rue St-Pierre à Matane.
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La signature d'un contrat d'hébergement ou d'un bail est requise, selon la préférence du client.
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Les clés pour accéder à votre loft seront remises au 119, rue St-Pierre, Matane, Québec
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Heure d’arrivée : À déterminer avec la personne contact avant l'arrivée.
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Les Lofts sont non-fumeurs (Des frais de 250 $ seront chargés si ce règlement n’est pas respecté) .
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Nous vous demandons de laver toute votre vaisselle avant votre départ, sinon un frais additionnel de 50 $ sera facturé.
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Votre stationnement est situé à l’arrière du bâtiment. Nous vous demandons de vous stationner dans cet espace qui est la propriété des Lofts du Presbytère.
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Les fêtes et les rassemblements sont interdits.
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Le paiement doit être fait par carte de crédit ou par chèque. La facturation est aussi possible.
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L’âge minimal requis pour réserver et séjourner aux lofts est de 18 ans.
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Des frais sont encourus pour les bris.
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Nous vous demandons de laisser vos clés à l'intérieur du loft au moment de votre départ.
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Les animaux de compagnie ne sont pas admis.
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Nous vous demandons de trier vos déchets ménager et de placer vos sacs pleins, dans les poubelles prévues à cet effet à l’extérieur du bâtiment.
Politique d'annulation
Réservation de 31 jours ou plus
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Si l’annulation est fait plus de 30 jours avant l’arrivée : remboursement complet
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Si l’annulation est fait entre 30 et 15 jours avant l’arrivée : remboursement de 50%
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Si l’annulation est fait entre 14 et 5 jours avant l’arrivée : remboursement de 25%
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Si l’annulation est fait moins de 5 jours de l’arrivé : aucun remboursement
Pour annuler votre séjour, vous devez impérativement contacter notre centre d'appels au 1-888-746-8351, ouvert tous les jours de la semaine entre 8h et 21h